(1) Pago

(1.1) El pago de la orden se realizará en su totalidad al momento de la orden.


(2) Calidad

(2.1) Se aplicará una tolerancia de 2 cm a las mediciones del patrón que se relacionan con las mediciones manuales.

(2.2) The Bespoke Club México modificará las prendas sin cargo si alguna de las medidas de patrón que se relacionan con las mediciones manuales es
incorrecta en más de 2 cm o no es del gusto del cliente.

(3) Defectos

(3.1) En el improbable caso de que se haya producido un error de fabricación, The Bespoke Club Mexico seguirá nuestra política de reparación, reemplazo o reembolso según lo descrito.

(3.2) Le solicitaremos que nos devuelva la prenda para su inspección.

(3.3) The Bespoke Club México no se hace responsable de los defectos resultantes de que un cliente no siga nuestras instrucciones de cuidado.

(4) Ganancia/pérdida de peso

(4.1) The Bespoke Club México fabrica cada prenda de acuerdo con las medidas tomadas manualmente por nuestros expertos.

(4.2) The Bespoke Club México no se responsabiliza de las variaciones de tamaño debidas al aumento o pérdida de peso.


(5) Cancelación del pedido

(5.1) El cliente debe verificar el formulario de la orden y confirmar que todos los detalles son correctos al momento de la compra.

(5.2) Se entiende que una orden una vez finalizada y confirmada, no se puede cancelar al comienzo del proceso de fabricación. En el caso de que el pedido consista en varias prendas, el inicio del proceso de fabricación comienza con el primer traje.

(5.3) Cualquier acuerdo de cancelación queda a discreción de The Bespoke Club México

(5.4) Cualquier cambio debe realizarse en un pedido dentro de las 24 horas de la confirmación del pedido. Realizar un cambio dentro de las 24 horas de realizar el pedido no garantiza que se pueda realizar un cambio. The Bespoke Club México, cuando sea posible, se esforzará por realizar los cambios deseados.

(5.5) The Bespoke Club México tampoco puede aceptar devoluciones en las que el cliente solicite un cambio a un pedido existente y The Bespoke Club México no puede cumplir ese cambio. En el caso de una disputa entre el cliente y The Bespoke Club México sobre los detalles del pedido, los detalles en el formulario de pedido original se toman como el pedido final.

(6) Devoluciones y reembolsos

(6.1) Dado que los productos pedidos están hechos a medida, no pueden ser devueltos ni reembolsados.

(6.2) En el caso de que el cliente no esté satisfecho con su producto se procederá a hacer un reemplazo de las prendas por las cuales no está
satisfecho y se entregará en el menor tiempo posible.


(7) Entregas

(7.1) Todas las órdenes deben pagarse en su totalidad antes de la entrega.

(7.2) Se entiende que el cambio y el envío de pedidos pueden variar según la disponibilidad de la tela. Se estiman todos los tiempos de respuesta indicados y The Bespoke Club México se esforzará por cumplir lo más cerca posible del tiempo de respuesta promedio de entre 4 y 6 semanas para nuestras telas y 6 a 8 semanas para telas de otras cosas.

(7.3) The Bespoke Club no se hará responsable por los retrasos que resulten de las situaciones bajo el control del
cliente, como que el destinatario no esté disponible para aceptar la entrega o que se proporcionen los datos de entrega incorrectos.

(8) Política de privacidad

(8.1)The Bespoke Club se toma muy en serio la confidencialidad de los datos personales. Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que creemos que necesitan razonablemente entrar en contacto con la información para proporcionarle productos o servicios o para hacer su trabajo.

(8.2) Todos los datos personales recopilados se utilizan de acuerdo con la legislación de protección de datos.

(8.3) Al visitar nuestro sitio web, acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

(8.4) Los datos personales se recopilarán y utilizarán para marketing, publicidad y promociones.

(8.5) Los datos personales no se pondrán a disposición de terceros.

(8.6) Las cookies no se utilizan en este sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos y condiciones o Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a contacto@thebespokeclub.mx